Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti mezi provozovatelem služby FakturyMax a jejím zákazníkem.

Provozovatel:

Czech Automotive Group s.r.o., IČO 21906416, se sídlem Bílkova 855/19, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 408363, e-mail podpora@fakturymax.cz (dále jen „provozovatel“)

Služba je určena výhradně podnikatelům – fyzickým osobám podnikajícím na základě živnostenského nebo jiného oprávnění a právnickým osobám – pro účely jejich podnikatelské činnosti. Zákazník při registraci potvrzuje, že službu objednává v rámci svého podnikání (zadáním IČO). Ustanovení občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných se spotřebitelem (§ 1810 a násl.) se proto nepoužijí. [ověřit s advokátem postavení OSVČ a nutnost výslovného prohlášení při registraci]

Podle § 1751 odst. 2 OZ si strany ujednávají, že se nepoužije § 1740 odst. 3 OZ (přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou).

2. Vymezení pojmů

• Služba – webová aplikace FakturyMax pro vystavování dokladů, evidenci pohledávek a úhrad a související funkce, poskytovaná jako služba přes internet (SaaS).
• Zákazník – podnikatel nebo právnická osoba, která se registrovala do služby; zákazníkem je vždy celý účet (skupina), který může zahrnovat více firem.
• Uživatel – fyzická osoba, které zákazník zřídil přístup do účtu.
• Tarif – rozsah funkcí služby (Autoservis, nebo levnější Jen fakturace) a cena podle aktuálního ceníku.
• Připojená aplikace – software třetí strany, který zákazník sám připojí ke službě přes rozhraní API, webhooky nebo konektor MCP (např. účetní program nebo AI asistent, např. ChatGPT, Claude, Gemini nebo Grok).
• Data zákazníka – veškeré údaje, doklady a soubory, které zákazník nebo jeho uživatelé do služby vloží nebo v ní vytvoří.

3. Registrace a uzavření smlouvy

1. Smlouva vzniká dokončením registrace, při níž zákazník uvede e-mail a IČO a vyjádří souhlas s těmito podmínkami. Identifikační údaje firmy se načítají z veřejných rejstříků (ARES).
2. Zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost údajů a za to, že osoba provádějící registraci je oprávněna za zákazníka jednat.
3. Zákazník odpovídá za zabezpečení přístupových údajů svých uživatelů a za jejich jednání ve službě. Provozovatel doporučuje dvoufázové ověření.

4. Zkušební období

Po registraci běží zkušební období v délce 30 dní zdarma, bez zadání platební karty. Během něj je služba poskytována „tak, jak je“, bez nároku na dostupnost a podporu v rozsahu placených tarifů. Pokud zákazník do jeho konce nezvolí placený tarif, přístup se omezí na čtení a export dat; nově vystavovat doklady nelze. Data se uchovají po dobu [doplnit, např. 90 dní], poté je provozovatel po předchozím upozornění e-mailem smaže.

5. Cena a platební podmínky

1. Cena se řídí ceníkem zveřejněným na webu služby platným ke dni objednávky tarifu. Ceny jsou uvedeny bez DPH.
2. Předplatné se hradí předem na měsíční nebo roční období platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe a obnovuje se automaticky, dokud jej zákazník nezruší.
3. Provozovatel vystaví za každou platbu doklad a zašle jej e-mailem. [provozovatel podal 2. 11. 2026 přihlášku k registraci k DPH – ceny „bez DPH“ upravit podle rozhodnutí finančního úřadu]
4. Při neuhrazení předplatného může provozovatel po předchozím upozornění omezit službu na čtení a export dat.
5. Změnu ceníku oznámí provozovatel zákazníkovi nejméně [30] dní předem; nová cena platí od dalšího předplaceného období.

6. Práva a povinnosti zákazníka

1. Zákazník odpovídá za obsah vystavených dokladů, jejich věcnou a daňovou správnost a za plnění svých zákonných povinností (zejména podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví). Služba je nástroj, nikoli daňové ani účetní poradenství.
2. Zákazník je povinen archivovat účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (zejména § 31 a 32 zákona o účetnictví a § 35 zákona o DPH). Služba tuto povinnost za zákazníka nepřebírá; provozovatel doporučuje pravidelný export dokladů.
3. Doporučení a výpočty ve službě (např. doporučení fakturující firmy, podklady k DPH) mají informativní povahu a zákazník je před použitím ověří.
4. Zákazník nesmí službu používat v rozporu s právními předpisy, narušovat její provoz ani se pokoušet o přístup k datům jiných zákazníků.

7. Povinnosti provozovatele a dostupnost

1. Provozovatel zajistí provoz služby s odbornou péčí a odděluje data jednotlivých zákazníků.
2. Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost; plánované odstávky oznámí s předstihem. [úroveň dostupnosti (SLA), pokud bude nabízena – doplnit]
3. Provozovatel provádí zálohy dat. [četnost a doba uchování záloh – doplnit podle tarifu databáze]
4. Provozovatel do dat zákazníka nenahlíží, s výjimkou případů, kdy o to zákazník požádá (podpora), nebo kdy to vyžaduje zákon.

8. Data zákazníka a jejich export

1. Data zákazníka zůstávají ve vlastnictví zákazníka. Zákazník je může kdykoli exportovat (PDF, ISDOC, Pohoda XML, CSV).
2. Ke zpracování osobních údajů, které jsou součástí dat zákazníka, uzavírají strany smlouvu o zpracování osobních údajů, která je nedílnou součástí těchto podmínek.
3. Po ukončení smlouvy provozovatel data zákazníka uchová po dobu [doplnit] pro účely exportu a poté je smaže, nestanoví-li zákon jinak.

9. Připojené aplikace, API a AI asistenti

1. Zákazník může ke službě sám připojit aplikace třetích stran (API s přístupovým tokenem, webhooky, konektor MCP pro AI asistenty, např. ChatGPT, Claude, Gemini nebo Grok). Připojení je dobrovolné a zákazník jím určuje, která data a v jakém rozsahu oprávnění se připojené aplikaci zpřístupní.
2. Připojená aplikace není subdodavatelem provozovatele. Zpracování dat u jejího poskytovatele se řídí smlouvou mezi zákazníkem a tímto poskytovatelem; provozovatel za ně neodpovídá.
3. Připojené aplikace a AI asistenti mohou ve službě vytvářet jen koncepty dokladů a záznamy v rozsahu uděleného oprávnění. Vystavení, odeslání a storno dokladu vždy potvrzuje uživatel v aplikaci. Za obsah konceptů vytvořených připojenou aplikací a jejich kontrolu odpovídá zákazník.
4. Zákazník může přístup připojené aplikace kdykoli zrušit v nastavení služby.

10. Odpovědnost

1. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným použitím služby, nesprávnými vstupními údaji zákazníka, jednáním připojených aplikací ani výpadky služeb třetích stran (např. ARES, registr plátců DPH, VIES, banky, Finanční správa – EET).
2. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé a následné škody. Celková odpovědnost provozovatele za škodu je za kalendářní rok omezena na [výše limitu – doplnit, např. cena zaplacená zákazníkem za posledních 12 měsíců].
3. Omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 OZ).
4. Provozovatel neodpovídá za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (§ 2913 odst. 2 OZ), zejména výpadkem infrastruktury poskytovatelů hostingu, kybernetickým útokem nebo zásahem orgánu veřejné moci.

11. Trvání a ukončení smlouvy

1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Zákazník může předplatné kdykoli zrušit s účinností ke konci zaplaceného období.
2. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou [doplnit, např. 3 měsíce], nebo s okamžitou účinností při podstatném porušení podmínek (zejména neoprávněný přístup k datům jiných zákazníků, zneužití služby k protiprávní činnosti, neuhrazení předplatného ani po upozornění).
3. Po ukončení smlouvy může zákazník po dobu uvedenou v čl. 8 exportovat svá data.

12. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory rozhodují obecné soudy České republiky. [místní příslušnost – doplnit]
2. Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu změnit (§ 1752 OZ), zejména z důvodu změny právních předpisů, rozsahu služby nebo bezpečnosti; změnu oznámí zákazníkovi e-mailem nejméně [30] dní předem. Zákazník, který se změnou nesouhlasí, může smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny bez sankce. Nevypoví-li ji, platí, že změnu přijal.
3. Kontakt: podpora@fakturymax.cz.